互恵デベロップアーク株式会社様 ご活用事例
ハイパフォーマンスなママ人材をパート採用し、事業課題を解決できた
一気通貫で営業を行うスタイルにより、営業担当者が事務作業に追われ、営業活動に十分なリソースを割けないことが課題となっていた互恵デベロップアーク株式会社様。リアルミーキャリアを活用してワーキングマザー人材を積極的に採用した理由とその成果について、採用担当の木村様にお話を伺いました。
互恵デベロップアーク株式会社
売買事業を中心に、自社で物件を買い取り、リノベーションや設計・企画まで一貫して手がける不動産企業。代表は宅地建物取引士、二級建築士の資格も持ち、様々な案件に対応している。
木村 様（互恵デベロップアーク株式会社 中途採用担当）
大学卒業後、人材会社にて営業として従事。その後、ベンチャー企業にて人事として経験を積み、広報も担当。現在は、互恵デベロップアーク株式会社の中途採用や広報などを担当。
—貴社にはどのような採用課題がありましたか？
当時の互恵デベロップアークは在籍者が6名ほどで「代表と営業メンバー」を中心とした、ほぼ営業だけの組織でした。そのため、細かい契約書類の作成や請求書作成などの事務作業を、営業メンバーが自分たちですべて行わなければならなかったのです。弊社の営業メンバーは基本的に、日中はずっと外回りをしているので、事務作業が溜まってしまい、本来の営業時間が圧迫されていたことが大きな課題でした。
最初は経験者を中心に募集したのですが、不動産業界の経験者を採用しようとすると、どうしても「不動産実務をやりたい」「契約書作成などの専門業務に特化したい」という意向を持った方が多くなり、弊社の求めるフットワーク軽くいろいろなタスクを巻き取ってくれるという人材像とミスマッチだったんです。
そこで、業界経験にこだわるのをやめて、「業界未経験でも柔軟かつスピーディーに動いてくれる方」へと募集ターゲットを広げていきました。その中で弊社で運営している旅館で活躍している「働くお母さん」のイメージを代表が参考にしたのです。代表も「お母さんたちって限られた時間の中でベストを尽くすために、驚くほど効率よく、マルチタスクで動いてくれる」と実感していました。
そこから、「オフィスの営業アシスタント業務でも、効率よくマルチタスクで働いてくれるのはママさんたちなのではないか」という仮説が生まれ、ママ採用に特化して探してみようとなり、リアルミーキャリアさんに出会いました。
—実際にリアルミーキャリアを活用して採用課題は解決されましたか？
本当にパーフェクトでした。ご入社いただいた高橋さんの一次面接は私が担当させていただいたのですが、その時点で「これまで人事を長年やってきた中でも、これほど欲しいと思える人材はいない。この人とこの会社を絶対にマッチングさせなければ！」と強く思うほど、ピタッとはまる感覚がありました。
二次面接にはバックオフィスのマネージャーと営業マネージャーに入ってもらったのですが、面接が終わった後にバックオフィスのマネージャーも「絶対にこの人に来てほしい！」と興奮していました。
実際に入社していただいてからも、私たちの期待や想像以上の大活躍をしてくれています。前職での営業アシスタントとしての実務スキルはもちろんですが、お人柄が非常に明るいためオフィスのムードメーカーとなってくださっています。本当に採用できて良かったと心から思っています。
—他社の転職エージェントさんと比較してリアルミーのサービスの魅力は？
スタッフの皆様の温かさと真摯な姿勢です。利益や効率を最優先にするエージェントさんだと、面談の電話を早く終わらせようとしたり、単なる案件としてドライに扱われたりすることがありました。一方、リアルミーのスタッフの方々は、候補者の方のことも、弊社のことも、本当に大切に考えてくださっているのがやり取りの中で伝わってきました。
電話の度にこちらの意図や採用課題を深く汲み取ろうと、徹底的にコミュニケーションを重ねてくださる姿勢に熱意を感じました。その熱い思いと温かさは、他社にはない素晴らしい特徴だと思います。パート・アルバイト採用でも、ここまで手厚くサポートしていただけて、とても助かりました。
—働くパパママ人材に活躍してもらうためにどんな点を工夫していますか？
実を言うと、「ママだから」「パートだから」という特別な区別や線引きはほとんどしていません。業務内容に関しても「パートだから事務作業だけ」と決めつけるのではなく、ご本人のスキルや希望に合わせて裁量を持った業務をお任せしています。
一方で、子どもの急病や学校の予定などによる急なお休みや遅刻・早退にも柔軟に対応できるよう、ご本人と相談の上でパート・アルバイトという雇用形態や勤務スタイルを選択していただきました。
気持ちよく働いてほしいという思いは非常に強いので、マネージャーが定期的に面談を行い、「この仕事は実は少しやりにくい」「これからはこちらの業務を任せてほしい」といった本音をフラットに相談できるコミュニケーションを大切にしています。まだ少人数の組織だからこそ、密な対話で業務内容の微調整ができているのも、ご活躍いただけている要因だと思います。
—今後、働くパパママ人材の採用を検討されている企業にメッセージをお願いします。
ママさんたちは、家事や育児に毎日追われながら、非常に限られた時間の中でパフォーマンスを発揮しなければならない環境にいます。常に時間の制約があるからこそ、時間に対する意識と集中力、およびマルチタスクを処理する能力が圧倒的に高い方が多いのではないでしょうか。
「時間に制約がある＝パフォーマンスが低い」ではなく、むしろ「時間の制約があるからこそ、非常に生産性が高い」という側面にぜひ目を向けてほしいと思います。 実際、弊社では高橋さんが入社して大活躍してくれた実績を見て、もう1名主体的に業務に取り組んでくださるママさんを採用しましたが、社内メンバーもとてもポジティブに受け入れています。少しでも懸念がある企業様は、まずは一度リアルミーさんに、実際にどんな優秀なママさんがいるのかを問い合わせてみてはいかがでしょうか。